O Governo Federal implementou um novo serviço de teleatendimento gratuito voltado para a saúde mental, acessível por meio do aplicativo Meu SUS Digital. A iniciativa oferece até 100 mil consultas mensais, mas está destinada a um grupo específico de pacientes, facilitando o acesso para aqueles que enfrentam dificuldades de deslocamento ou têm uma rotina agitada.
As consultas remotas estão disponíveis para mulheres que se encontram em situação de violência, assim como para cuidadoras familiares, incluindo mães, tias, avós e irmãs de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras. O programa foi iniciado em março como um projeto piloto nas cidades de Recife (PE) e Rio de Janeiro (RJ), e agora se estende a todos os estados brasileiros.
As sessões de teleatendimento são conduzidas por psicólogas mulheres, que foram treinadas para realizar a escuta virtual e identificar possíveis riscos. O objetivo é proporcionar um suporte psicológico adequado e acessível, promovendo a saúde mental de forma prática e eficaz.
Os atendimentos estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. Para solicitar uma consulta, a paciente deve acessar o aplicativo Meu SUS Digital, clicar na seção “Miniapps” e selecionar o botão correspondente ao serviço “Acolhe Mais”. Assim que a usuária realiza essas etapas, o sistema a direciona para a plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão.
Essa iniciativa representa um avanço significativo nos serviços de saúde mental no Brasil, especialmente em um contexto onde a demanda por apoio psicológico é crescente. O acesso facilitado através do celular elimina a necessidade de filas e deslocamentos, tornando o atendimento mais eficiente e inclusivo.
